Marco Integrador de Metodologías de Gobierno y Gestión
Ágil, Rápido, Dinámico y Elástico.
Toda organización se desenvuelve entre dos fuerzas: el run the business, que genera los resultados presentes, y el change the business, que desarrolla las capacidades de las que dependerá su éxito futuro. P4MGO!® es el Marco Integrador de Metodologías de Gobierno y Gestión que gobierna ambas para que la organización sostenga su Equilibrio Organizacional.
Integra en un lenguaje común las disciplinas que lo hacen posible, desde la decisión sobre qué cambiar hasta el servicio que se presta cada día, y se incorpora a la metodología que la organización ya aplica, sin obligarla a partir de cero.
Ver las metodologías Acceder a los Foundations
Un marco creado por Javier Peris.
Por qué existe P4MGO!®
El cumplimiento de cada parte no garantiza el avance del conjunto.
Es un fenómeno común a organizaciones de cualquier tamaño y sector. Cada área desempeña bien su función, cada dirección puede acreditar que ha cumplido sus objetivos y, sin embargo, la estrategia no termina de materializarse.
Administración pública
Una consejería estructurada en direcciones generales verticales. Una familia con necesidades diversas debe relacionarse con varias de ellas, aportar la misma información en cada una y esperar. Cada dirección puede acreditar que ha cumplido con su parte.
Empresa privada
Una empresa industrial que decide transformar su producción. Las decisiones de inversión tecnológica, de mejora de procesos y de desarrollo de nuevos servicios se adoptan en comités distintos y con escasa coordinación. Ninguna área falla y, aun así, el conjunto no avanza.
Startup
Una empresa de seis personas en la que varios roles recaen en una misma persona. Es perfectamente válido, siempre que esté claro en qué papel actúa en cada momento: lo determinante no es el número de personas, sino que cada responsabilidad tenga un titular.
La idea que lo sostiene
Dos fuerzas esenciales que se evalúan con criterios opuestos.
El run the business es la operación que genera los resultados presentes; su mandato es que los compromisos asumidos ayer se cumplan hoy sin incidencias. El change the business comprende las iniciativas que la organización emprende para desarrollar las capacidades que requerirá su éxito futuro. Ambas son esenciales, pero responden a métricas de éxito opuestas y exigen formas de gobierno distintas.
change the business
El change
Adapta la organización, impulsa la innovación, lleva la estrategia a la práctica y desarrolla las capacidades del futuro. En él se sitúan los porfolios, los programas, los proyectos y los productos digitales.
PfM PgM PjM PdM
run the business
El run
Presta los servicios, atiende a los clientes o a la ciudadanía y mantiene los sistemas. Su éxito se mide por la ausencia de incidencias. En él se sitúan los servicios, las operaciones y los procesos.
BPM S&O
El objetivo último
el Equilibrio Organizacional
La capacidad dinámica y sistémica de armonizar la estabilidad de la operación con la transformación. No es un estado que se alcance de una vez: se sostiene en el tiempo, porque el punto de equilibrio se desplaza cada vez que cambian el mercado, la regulación, la tecnología o la estrategia.
«Juzgar el change con el criterio del run lo mata; juzgar el run con el criterio del change lo rompe.»
Gobernar y gestionar
Quien gobierna responde de que se haga lo correcto; quien gestiona responde de que se haga correctamente.
Es la distinción que articula todo P4MGO!®. En cada disciplina hay quien gestiona: decide con autonomía todo lo que está dentro de su autoridad y de sus tolerancias, y eleva con su recomendación lo que excede de ellas. Y hay quien gobierna: rinde cuentas del resultado ante quien le delegó, aprueba lo que se le eleva y vela por que la iniciativa siga estando justificada.
Como sus decisiones son distintas, también lo es su formación. Por ello cada disciplina ofrece dos cursos, uno en cada track.
Track de Managers
la Gestión
Para profesionales con la responsabilidad de gestionar. Gestión de Porfolios, Gestión de Programas, Gestión de Proyectos, Gestión de Productos Digitales, Gestión por Procesos y Gestión de Servicios y Operaciones.
Track de Owners
el Gobierno
Para profesionales con la responsabilidad de liderar. Gobierno de Porfolios, Gobierno de Programas, Gobierno de Proyectos, Gobierno de Productos Digitales, Gobierno de Procesos y Gobierno de Servicios y Operaciones.
El mapa del marco
Cada metodología ocupa su lugar en el ciclo.
El Ciclo de Vida del Equilibrio Organizacional P4MGO!® representa la organización completa en una sola imagen. Una decisión de porfolio se despliega en programas, proyectos y productos digitales; lo que estos construyen se incorpora a la operación como procesos y servicios; y el Centro de Excelencia mide los resultados y devuelve al porfolio mejoras, cambios y oportunidades. A lo largo de ese recorrido fluyen simultáneamente el valor, hacia quienes reciben los servicios, y el control, hacia quienes deciden.
La Gobernanza es el anillo exterior que lo envuelve todo. El Centro de Excelencia ocupa la banda superior, porque actúa en ambos ámbitos. Las Oficinas de Gestión forman la franja lateral, únicamente en el lado del change. La columna del change agrupa porfolios, programas y proyectos; la del run, servicios y operaciones, y procesos. En la base se sitúan los productos digitales, que se construyen y se operan en un mismo flujo.
Las metodologías
Una disciplina para cada responsabilidad.
Cada una cuenta con su libro, su certificación y sus dos tracks, el de Gestión y el de Gobierno. Una organización puede necesitar solo una de ellas, y P4MGO!® no impone ningún itinerario: se comienza allí donde reside el problema.
P4MGO!® Gov · Gobernanza
Para que lo que decide el Gobierno se cumpla, llegue íntegro a quien debe ejecutarlo y pueda verificarse su cumplimiento.
Avanzado · Gestión y Gobierno
Ver la metodología
P4MGO!® PfM · Gestión de Porfolios
Para decidir qué cambiar, en qué orden y con qué recursos, y determinar cuántas iniciativas puede asumir la organización a la vez.
Intermedio · Gestión y Gobierno
Ver la metodología
P4MGO!® PgM · Gestión de Programas
Para alcanzar beneficios y nuevas capacidades, y no dar por concluido el cambio hasta que el beneficio se materializa.
Intermedio · Gestión y Gobierno
Ver la metodología
P4MGO!® PjM · Gestión de Proyectos
Para entregar lo comprometido: este alcance, en este plazo, con este coste y con esta calidad.
Intermedio · Gestión y Gobierno
Ver la metodología
P4MGO!® PdM · Gestión de Productos Digitales
Para construir y operar en un mismo flujo todo lo que requiere programación o desarrollo, y sostenerlo durante toda su vida útil.
Intermedio · Gestión y Gobierno
Ver la metodología
P4MGO!® BPM · Gestión por Procesos
Para conocer cómo se realiza realmente el trabajo, medirlo y determinar qué debe cambiar.
Intermedio · Gestión y Gobierno
Ver la metodología
P4MGO!® S&O · Gestión de Servicios y Operaciones
Para que los servicios cumplan su compromiso cada día, que es donde los beneficios se materializan y se miden.
Intermedio · Gestión y Gobierno
Ver la metodología
P4MGO!® PMO · Oficinas de Gestión
Para que la información llegue a quien decide con la calidad y la cadencia que cada decisión requiere.
Avanzado · Gestión y Gobierno
Ver la metodología
P4MGO!® CoE · Centro de Excelencia
Para que la organización decida mejor: escucha el run y el change, madura las iniciativas y custodia las buenas prácticas.
Avanzado · Gestión y Gobierno
Ver la metodologíaUn concepto propio del marco
Velocidad de Gobierno
La Velocidad de Gobierno es la cantidad y la cadencia de cambio que el run the business de una organización puede asumir. Depende de múltiples factores, como la situación económica, financiera, política y coyuntural de la organización, y varía constantemente.
Por encima de ella se produce la precipitación: se introduce en la operación más cambio del que puede asumir, el negocio colapsa, aparece el despilfarro y las iniciativas no llegan a implantarse. Por debajo, la inacción: se desaprovechan oportunidades y capacidades, cunde el desánimo y los recursos se infrautilizan. Ambas son formas de desgobierno.
Conocer la Velocidad de Gobierno en cada momento es responsabilidad de la Alta Dirección, y P4MGO!® le proporciona los medios para hacerlo: el Centro de Excelencia la hace visible a través del Radar.
Principio de complementariedad
Integrar lo que ya funciona, no sustituirlo.
Ninguna organización parte de cero, y P4MGO!® no se lo exige. Respeta la metodología que cada área tiene implantada y se integra con ella para completar lo que falta. A cambio, solo requiere una cosa: informar con una ficha común de indicadores, el Radar. Gracias a ella se verifica que cada metodología se aplica correctamente, el Centro de Excelencia dispone de la información y la Alta Dirección puede evaluar la salud del conjunto.
Dos direcciones que gestionan sus proyectos de forma distinta no necesitan homogeneizarse para ser comparables: basta con que informen con la misma ficha.
La puerta de entrada
Todo comienza por los Foundations.
Antes de especializarse en una disciplina, cada profesional adquiere el marco común en el track que corresponde a su función. Cada track tiene sus propios Foundations y su propio libro, que imparte siempre Business&Co.® en su campus. De este modo, todas las personas que trabajan con P4MGO!®, con independencia de dónde estén y de con quién se formen, comparten la misma base.
P4MGO!® Foundations for Managers
Para profesionales con la responsabilidad de gestionar porfolios, programas, proyectos, productos, procesos, servicios y operaciones.
P4MGO!® Foundations for Owners
Para profesionales con la responsabilidad de liderarlos.
¿Ya tiene P4MGO!® Essentials?
Quien tiene P4MGO!® Essentials no empieza de nuevo: se actualiza a Foundations for Managers o for Owners mediante un curso puente gratuito al adquirir cualquier curso de nivel intermedio.
Cómo funciona la actualizaciónLa red de organizaciones acreditadas
Formación e implantación de P4MGO!® a través de organizaciones acreditadas.
Dos tipos de organizaciones acreditadas llevan el marco allí donde se necesita.
ATO · Accredited Training Organization
Para formarse
Para formarse en una disciplina, las ATO (Accredited Training Organizations), organizaciones de formación acreditadas en P4MGO!®, imparten los cursos de nivel intermedio y avanzado, en el track de Gestión y en el de Gobierno, y preparan para la certificación. Sus formadores cuentan con el nivel Accredited Trainer.
Conocer las ATOACO · Accredited Consulting Organization
Para implantarlo
Para que una organización trabaje con P4MGO!®, las ACO (Accredited Consulting Organizations), consultoras acreditadas en P4MGO!®, lo implantan con profesionales certificados en cada metodología objeto de la implantación y respetando lo que ya funciona.
Conocer las ACOP4MGO! Community
La evolución del marco, de primera mano.
La actualización de P4MGO!®, los nuevos libros y las organizaciones que se incorporan a la red se comunican en primer lugar a la P4MGO! Community, que reúne también a los embajadores que difunden el marco en su país y en su sector.